§ 1 Geltungsbereich

(1) Sofern Sie (nachfolgend „Kund:in“) von uns, Die Wuffuni – Tammy Madeleine Kunzendorf, Weinböhlaer Straße 23, 01127 Dresden, Angebote, Dienste oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wird die ausschließliche Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vereinbart. Die Inanspruchnahme unserer Angebote ohne vorherige Kenntnisnahme dieser AGB ist nicht vorgesehen.

(2) Sämtliche Vereinbarungen zwischen Die Wuffuni und der / dem Kund:in ergeben sich aus diesen AGB sowie aus den jeweiligen individuellen Vereinbarungen über die gebuchte Leistung.

(3) Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung der AGB.

(4) Abweichende Geschäftsbedingungen der / des Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Die Wuffuni bietet Hundetraining und Verhaltensberatung an. Die Leistungen können insbesondere als Einzeltraining, Online-Training, persönliche Termine, telefonische oder digitale Beratung, Betreuung über Messenger, Zoom-Calls, LIVE-Webinare sowie in Form von Trainingsplänen, Videos und weiteren digitalen Inhalten erbracht werden. Die konkrete Ausgestaltung der jeweiligen Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.

(2) Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen und nicht um die Herstellung eines bestimmten Erfolges oder Werkes. Ein bestimmter Trainingserfolg, ein bestimmtes Verhalten des Hundes oder das Erreichen eines bestimmten Trainingsziels wird nicht geschuldet. Die Wuffuni übernimmt keine Garantie dafür, dass ein bestimmtes Verhalten innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreicht wird.

(3) Der Erfolg des Trainings hängt wesentlich von der Mitarbeit, Umsetzung und den individuellen Voraussetzungen der / des Kund:in sowie des Hundes ab. Die / Der Kund:in verpflichtet sich daher, die vereinbarten Trainingsmaßnahmen nach bestem Wissen und Gewissen umzusetzen und erforderliche Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in sozialen Medien, Werbeanzeigen, Broschüren oder sonstigen Medien stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Der Vertrag kommt durch übereinstimmende Willenserklärungen zwischen Die Wuffuni und der / dem Kund:in zustande. Die Buchung kann mündlich, telefonisch oder in Textform, insbesondere per E-Mail oder Messenger, erfolgen. Eine schriftliche Bestätigung der Buchung kann anschließend durch Die Wuffuni erfolgen.

(3) Die Übermittlung eines Anamnesebogens, Buchungsformulars oder sonstigen Formulars kann Bestandteil des Vertragsschlusses sein, sofern dies im jeweiligen Buchungsprozess entsprechend vorgesehen ist.

(4) Bei der Buchung eines LIVE-Webinars kommt der Vertrag durch die verbindliche Anmeldung bzw. Buchung des Webinars zustande. Die Übermittlung eines Anamnesebogens ist hierfür nicht erforderlich.

§ 4 Preise und Leistungserbringung

(1) Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

(2) Die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erfolgt zu den individuell vereinbarten Terminen bzw. innerhalb des vereinbarten Leistungszeitraums.

(3) Sofern keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde, ist die vereinbarte Vergütung mit Vertragsschluss vollständig zur Zahlung fällig und vor Beginn der Dienstleistung zu entrichten.

§ 5 Kündigung, Laufzeit und Stornierung

(1) Die Laufzeit und der Leistungszeitraum eines gebuchten Pakets ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsvereinbarung.

(2) Eine freiwillige vorzeitige Beendigung eines gebuchten Pakets durch die / den Kund:in ist ausgeschlossen, soweit in diesen AGB nichts anderes geregelt ist oder zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

(3) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die gesetzlichen Voraussetzungen für eine außerordentliche Kündigung bleiben bestehen.

(4) Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung durch die / den Kund:in richten sich die gegenseitigen Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung, Schadensersatz oder sonstige Ausgleichsansprüche bleiben unberührt.

(5) Ein gebuchtes Paket stellt eine einheitliche Gesamtleistung dar. Die einzelnen Bestandteile des Pakets werden nicht als voneinander unabhängige Einzelleistungen geschuldet. Die Nichtinanspruchnahme einzelner Bestandteile des Pakets berechtigt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Kürzung oder Rückerstattung der vereinbarten Vergütung.

(6) Einzelne vereinbarte Termine können bis einschließlich 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Absage innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung für den betreffenden Termin berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der / Die Kund:in bleibt berechtigt nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(7) Mit Durchführung des vereinbarten Ersttermins beginnt die Erbringung der gebuchten Dienstleistung. Ab diesem Zeitpunkt ist eine freiwillige Stornierung oder vorzeitige Beendigung des gebuchten Pakets durch die / den Kund:in ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn einzelne im Paket enthaltene Leistungen anschließend nicht oder nicht vollständig in Anspruch genommen werden.

(8) Das gesetzliche Widerrufsrecht der / des Kund:in bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist ein Widerruf nicht mehr möglich, sofern die Widerrufsfrist ordnungsgemäß in Gang gesetzt wurde.

(9) Verlangt die / der Kund:in ausdrücklich, dass Die Wuffuni bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt, gelten die gesetzlichen Regelungen über die Folgen des vorzeitigen Beginns der Dienstleistung. Insbesondere kann bei einem Widerruf nach Beginn der Dienstleistung ein angemessener Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.

(10) Für LIVE-Webinare gelten die vorstehenden Regelungen entsprechend. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

§ 6 Verzug

(1) Vereinbarte Leistungsfristen beginnen grundsätzlich erst, wenn die vereinbarte Vergütung vollständig eingegangen ist und die / der Kund:in alle erforderlichen Angaben, Unterlagen und Mitwirkungen rechtzeitig zur Verfügung gestellt hat.

(2) Befindet sich die / der Kund:in mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist Die Wuffuni berechtigt, weitere Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

(3) Bei vereinbarten Ratenzahlungen und einem Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Wuffuni ist insbesondere berechtigt, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen weitere Leistungen einzustellen und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

§ 7 Erfüllung der Dienstleistung

(1) Die Wuffuni verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Zur Erbringung der Dienstleistungen können, soweit erforderlich, geeignete Dritte eingesetzt werden.

(2) Die geschuldeten Leistungen stellen Dienstleistungen dar. Eine Garantie für einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Verhalten des Hundes wird nicht übernommen.

(3) Kann eine vereinbarte Leistung aus Gründen, die aus der Sphäre der / des Kund:in stammen, nicht oder nicht vollständig erbracht werden, bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von Die Wuffuni zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Trainingspläne, Handouts, Aufzeichnungen, Webinare, Datenbanken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Die Wuffuni nicht gestattet.

(2) Bei unberechtigter Nutzung, Weitergabe oder Veröffentlichung behält sich Die Wuffuni die Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche vor. Soweit ein strafbares Verhalten vorliegt, bleibt die Erstattung einer Strafanzeige vorbehalten.

(3) Foto- oder Videoaufnahmen von Kund:innen oder deren Hunden werden zu Werbezwecken nur verwendet, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 9 Zahlungsbedingungen und Rechnung

(1) Die vereinbarte Vergütung ist grundsätzlich vollständig bei Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.

(2) Sofern eine Zahlung auf Rechnung vereinbart wurde, ist die Rechnung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

(3) Unternehmer:innen und Kaufleute erhalten auf Wunsch eine Rechnung über die erbrachte Leistung.

(4) Eine Rückerstattung der Vergütung wegen der Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen oder Termine eines gebuchten Pakets erfolgt grundsätzlich nicht. Dies gilt insbesondere dann, wenn die / der Kund:in aus persönlichen Gründen die weitere Teilnahme am Training nicht mehr wünscht oder einzelne Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, bleiben hiervon unberührt.

(5) Eine Ratenzahlung ist nur möglich, wenn diese ausdrücklich zwischen Die Wuffuni und der / dem Kund:in vereinbart wurde. Die Vereinbarung einer Ratenzahlung ändert grundsätzlich nichts an der vereinbarten Gesamtsumme des gebuchten Pakets. Eine Reduzierung oder Rückerstattung der Gesamtvergütung allein aufgrund einer vorzeitigen Nichtinanspruchnahme der Leistung erfolgt nicht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

§ 10 Haftung

(1) Die Wuffuni haftet für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Die Wuffuni nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 11 Datenschutz, Einwilligung in Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme

(1) Der Schutz personenbezogener Daten ist Die Wuffuni wichtig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Die Wuffuni. Diese ist unter https://diewuffuni.de/datenschutzerklaerung/ abrufbar.

(2) Soweit die / der Kund:in eine entsprechende Einwilligung erteilt, darf Die Wuffuni die angegebenen Kontaktdaten zur Kommunikation über E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder andere vereinbarte Messenger-Dienste verwenden. Eine entsprechende Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist insbesondere per E-Mail an info@diewuffuni.de möglich.

(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten, der Einsatz von Cookies, Analyseverfahren, personalisierte Werbung, Profilbildung sowie eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgen ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und entsprechend der Datenschutzerklärung. Soweit für eine Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt und nicht allein durch die Zustimmung zu diesen AGB erteilt.

(4) Eine erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die / der Verbraucher:in seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist die / der Kund:in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Dresden.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.